কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ৫ ফেব্রুয়ারী, ২০২৬ এ ০৯:২৭ AM
কন্টেন্ট: পাতা
পরিবেশ অধিদপ্তর
চট্টগ্রাম মহানগর কার্যালয়
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ দূষণমুক্ত বসবাসযোগ্য একটি সুস্থ, সুন্দর ও মডেল বাংলাদেশ গড়ে তোলা।
মিশনঃ বর্তমান ও ভবিষ্যত প্রজন্মের জন্য একটি সুস্থ্য, সুন্দর ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে-
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবাঃ
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | সবুজ শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। |
|
| ২. | সবুজ শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস |
|
| ৩. | হলুদ শ্রেণির-
|
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ও বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ১৫ (পনের) কার্যদিবস। |
|
| ৪. | হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। |
|
| ৫. | হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭(সাত) কার্যদিবস। |
|
| ৬. | হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। |
|
| ৭. | কমলা শ্রেণির-
|
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ও বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২১ (একুশ) কার্যদিবস। |
|
| ৮. | কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। |
|
| ৯. | কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। | ১. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ অনলাইনে/সরাসরি আবেদন দাখিল; ২. আবেদনে উল্লিখিত তথ্যাবলি ও দাখিলকৃত প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি পরীক্ষা এবং সরেজমিন পরিদর্শন করে যৌক্তিকতা ও অভিমতসহ প্রতিবেদন প্রস্তুত; ৩. প্রস্তুতকৃত প্রতিবেদন চট্টগ্রাম অঞ্চল/প্রধান কার্যালয়ের পরিবেশগত ছাড়পত্র কমিটিতে প্রেরণ; ৪. পরিবেশগত ছাড়পত্র কমিটির সুপারিশ কার্যবিবরণী আকারে প্রাপ্তি; ৫. ছাড়পত্র ফি দাখিলের জন্য উদ্যোক্তাকে অবহিত করণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); ৬. উদ্যোক্তা কর্তৃক ছাড়পত্র ফি জমা প্রদানের প্রমাণক দাখিল;
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১০. | কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১১. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত প্রভাব নিরূপণের খসড়া কার্যপরিধির (terms of reference) অনুমোদন প্রদান। |
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১২. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত প্রভাব নিরূপণ সমীক্ষা প্রতিবেদন (ইআইএ) অনুমোদনসহ অবস্থানগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | ইআইএ প্রতিবেদন দাখিলের পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১৩. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১৪. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১৫. | সরকারি বা বেসরকারি রপ্তানি প্রক্রিয়াকরণ অঞ্চল, অর্থনৈতিক অঞ্চল বা বিসিক শিল্প নগরীতে প্রস্তাবিত লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১৬. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১৭. | জিরো ডিসচার্জ পরিকল্পনা অনুমোদন প্রদান। |
|
| বিনামূল্যে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১৮. | ইটিপি/এসটিপি/Air Pollution Control System এর ড্রয়িং ডিজাইন অনুমোদন প্রদান। |
|
| বিনামূল্যে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। |
|
| ১৯. | বিপজ্জনক রাসায়নিক পদার্থের অনুকূলে আমদানি ছাড়পত্র প্রদান। |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তিস্থান: পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েব সাইট: (www.doe.gov.bd) | বিপজ্জনক বর্জ্য ও জাহাজভাঙার বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বিধিমালা, ২০১১ এর বিধি-১৪(৫) অনুযায়ী নির্ধারিত ফি ব্যাংক ড্রাফট/ পে-অর্ডার এর মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | বিপজ্জনক বর্জ্য ও জাহাজভাঙ্গা বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বিধিমালা, ২০১১ অনুযায়ী ২১ (একুশ) দিন। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
| ২০. | পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদান। |
| পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সমূহ:
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত অনাপত্তিপত্র প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
| ২১. | মৎস্যখাদ্য/ মৎস্য উপকরণ আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত অনাপত্তিপত্র প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
| ২২. | Basel Convention অনুযায়ী যেকোন ধরনের বিপজ্জনক রাসায়নিক বর্জ্যের Trans Boundary Movement এর ক্ষেত্রে PIC (Prior Informed Consent) প্রদান। |
| PIC (Prior Informed Consent) প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সমূহ:
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত PIC (Prior Informed Consent) প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
| ২৩. | নিষিদ্ধ ও নিয়ন্ত্রিত কেমিক্যাল/ পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে Explicit Consent/ Export Notification প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত Explicit Consent/ Export Notification প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
| ২৪. | বিভিন্ন বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ পরিবেশসম্মত ভাবে ধ্বংসকরণে কারিগরি মতামত প্রদান |
|
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত মতামত প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ ইমেইল: razinara@doe.gov.bd |
| ২৫. | শিল্প প্রতিষ্ঠানের তরল ও বায়ুবীয় বর্জ্য ও শব্দের গুণগত মান বিশ্লেষণ |
|
| বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি*; সরকারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে। | ৩০ কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট গবেষণাগার/বিভাগীয় কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা*। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ২৬. | পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ। |
|
| বিনা মূল্যে। | তিন মাস। |
|
| ২৭. | ওজোনস্তর ক্ষয়কারী দ্রব্য/এইচএফসি আমদানী-রপ্তানী লাইসেন্স/মজুদ ও বিক্রয় অনাপত্তি |
|
| প্রতিটি আবেদনের জন্য ৫০০.০০ টাকা | সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। | জনাব মোঃ জিয়াউল হক পরিচালক (বায়ুমান ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা।দ ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৭০ ইমেইলঃ zia@doe.gov.bd |
| ২৮. | ভূ-পৃষ্ঠস্থ (নদীর পানি ব্যতিত) ও ভূগর্ভস্থ পানির গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ |
| লিখিত আবেদন। | প্রতি বছরের তথ্য-উপাত্তের জন্য- ক. সরকারি প্রতিষ্ঠান ৯,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য - ১৮,০০০ টাকা। | সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। | জনাব সৈয়দা মাসুমা খানম পরিচালক (প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৭ ইমেইলঃ dirnrm@doe.gov.bd
|
| ২৯. | নদীর পানির গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ |
| লিখিত আবেদন। | প্রতি বছরের তথ্য-উপাত্তের জন্য- ক. সরকারি প্রতিষ্ঠান ১২,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য - ১৮,০০০ টাকা। | সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। | জনাব সৈয়দা মাসুমা খানম পরিচালক (প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৭ ইমেইলঃ dirnrm@doe.gov.bd
|
| ৩০. | বায়ুর গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ। |
| লিখিত আবেদন। | বায়ুদূষণ (নিয়ন্ত্রণ) বিধিমালা, ২০২২ অনুযায়ী, প্রতি বছররে তথ্য-উপাত্তরে জন্য- ক. সরকারি সংস্থার জন্য- ৭,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য সংস্থার জন্য- ১২,০০০ টাকা (তবে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও পরিবেশ সংক্রান্ত গবেষণা কার্যক্রমে জড়িত প্রতিষ্ঠানসমূহের ছাত্র-ছাত্রী, শিক্ষক, শিক্ষিকাসহ গবেষকগণের ব্যবহারের জন্য সংস্থাপ্রধান, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান প্রধান বা বিভাগীয় প্রধানের লিখিত অনুরোধপত্র ও সুপারিশের ভিত্তিতে মহাপরিচালকের অনুমোদনক্রমে বিনামূল্যে সরবরাহ করা হয়)। | ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস। | জনাব মোঃ জিয়াউল হক পরিচালক (বায়ুমান ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৭০ ইমেইলঃ zia@doe.gov.bd
|
| ৩১. | তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান। |
| আবেদনের নির্ধারিত ফরম (তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট www.infocom.gov.bd এ পাওয়া যাবে) | বিনা মূল্যে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে A4 ও A3 মাপের কাগজের ক্ষেত্রে প্রতি পৃষ্ঠা ২ (দুই) টাকা হারে এবং তদুর্ধ্ব সাইজের কাগজের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য/তথ্য সরবরাহ কর্তৃক ডিস্ক/সিডি ইত্যাদি সরবরাহের ক্ষেত্রে উহার প্রকৃত মূল্য। | ২০ কার্যদিবস তবে একাধিক কার্যালয়ের সংশ্লিষ্টতা থাকলে ৩০ কার্যদিবস। | জনাব মোঃ আশরাফ উদ্দিন রিসার্চ অফিসার ফোনঃ ০২৩৩৩৩৭৯২০৯ ইমেইলঃ ashraf223fh@gmail.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | পরিবেশ অধিদপ্তরের কর্মকর্তা/ কর্মচারীগণের প্রশিক্ষণ প্রদান। |
| প্রযোজ্য নয় | বিনা মূল্যে। | প্রযোজ্য নয়। | জনাব মোঃ মহিউদ্দিন মানিক উপপরিচালক (সমন্বয়) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৫ ইমেইলঃ mmanik@doe.gov.bd |
| ২. | শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ছাত্র-ছাত্রীদের ইন্টার্ণশীপ আবেদন মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ৭ কার্যদিবস। | উপপরিচালক, পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয়, চট্টগ্রাম ফোনঃ০২৩৩৩৩৭৯২০৯, ইমেইলঃ ctgdistrict@doe.gov.bd |
| ৩. | স্থানীয় সভা/সেমিনার/কর্মশালা/প্রশিক্ষণে পরিবেশ অধিদপ্তরের প্রতিনিধি মনোনয়ন |
|
| বিনা মূল্যে। | ৫ কার্যদিবস। | উপপরিচালক, পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয়, চট্টগ্রাম ফোনঃ০২৩৩৩৩৭৯২০৯, ইমেইলঃ ctgdistrict@doe.gov.bd |
| ৪. | ভূমি অধিগ্রহণে অনাপত্তি (NOC) প্রদান |
|
| বিনা মূল্যে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ১০ (দশ) কার্যদিবস | উপপরিচালক, পরিবেশ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয়, চট্টগ্রাম ফোনঃ০২৩৩৩৩৭৯২০৯, ইমেইলঃ ctgdistrict@doe.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (তিন) কার্যদিবস। | জনাব দিলরুবা আক্তার উপপরিচালক (প্রশাসন) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৬০ ইমেইলঃ dilruba786@doe.gov.bd |
| ২. | বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুর (১০ গ্রেড পর্যন্ত)। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৩. | বহিঃ বাংলাদেশ ছুটির আবেদন অগ্রায়ণ (নবম গ্রেড বা তদুর্ধ্ব)। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৪. | পাসপোর্টের অনাপত্তি পত্র প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৫. | কর্মচারী কল্যাণ তহবিল হতে অনুদান সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৬. | চাকরি স্থায়ী/নিয়মিতকরণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | |
| ৭. | উচ্চতর গ্রেড প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ১৫ (পনের) কার্যদিবস। | |
| ৮. | পদোন্নতি প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | |
| ৯. | পদোন্নতির জন্য প্রশাসনিক মন্ত্রণালয়ে প্রস্তাব প্রেরণ। | পদোন্নতির শর্তপূরণ সাপেক্ষে পদোন্নতিযোগ্যদের সুপারিশ প্রদান |
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস | |
| ১০. | বিসিএসসহ অন্যান্য চাকুরী প্রার্থীদের আবেদন প্রেরণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১১. | বিসিএস সহ অন্যান্য চাকুরীর পরীক্ষা প্রদানের জন্য অনাপত্তি প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১২. | শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস। | |
| ১৩. | শিক্ষা ছুটি/প্রেষণের আবেদনপত্র প্রেরণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১৪. | শিক্ষা ছুটি প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১৫. | সরকারি (দাপ্তরিক ও আবাসিক) টেলিফোন সংযোগ প্রদানের আবেদন অগ্রায়ণ |
|
| BTCL এর নিয়ম অনুযায়ী। | BTCL এর নির্ধারিত সময়সীমা। | |
| ১৬. | গৃহ নির্মাণ/মোটর সাইকেল/মোটরযান/বাইসাইকেল/কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবস। | জনাব কমল চন্দ্র হাওলাদার উপপরিচালক (অর্থ) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৬২ ইমেইলঃ kamol@doe.gov.bd |
| ১৭. | পেনশন মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবস। | |
| ১৮. | পিআরএল মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবস | |
| ১৯. | জিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে | ০৭ (সাত) কার্যদিবস | |
| ২০. | মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কার্যদিবস | |
| ২১. | সরকারি (দাপ্তরিক ও আবাসিক) টেলিফোন সংযোগ প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে | ০৭ (সাত) কার্যদিবস | ড. সাইফুল ইসলাম সহকারী পরিচালক (সেবা) ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৯৮ ইমেইলঃ syful412@doe.gov.bd |
২.৩) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেন চার্টার সংযুক্ত
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | সিটিজেন চার্টার |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ |
| ১. | ঢাকা গবেষণাগার কার্যালয় | জনাব মুহাম্মদ সোলায়মান হায়দার, পরিচালক, ০২-২২২২১৮৪৬৯, dhakalab@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২. | ঢাকা মহানগর কার্যালয় | জনাব মোহাম্মদ মামুন মিয়া, পরিচালক, ০২-২২২২১৮৩৯৬, dhakametro@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩. | ঢাকা অঞ্চল কার্যালয় | জনাব মোহাম্মদ মামুন মিয়া, পরিচালক, ২২২২২১৮৪০১, dhakaregion@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪. | চট্টগ্রাম মহানগর কার্যালয় | জনাব হিল্লোল বিশ্বাস, পরিচালক, ০২৩৩৩৩৭৯২২০, ctgmetro@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫. | চট্টগ্রাম গবেষণাগার কার্যালয় | জনাব নাসিম ফারহানা শিরীন, পরিচালক; ০২৩৩৩৩৭৯২০৮ | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬. | চট্টগ্রাম অঞ্চল কার্যালয় | জনাব হিল্লোল বিশ্বাস, পরিচালক, ০২৩৩৪৪৬৬৩৭৯, ctgregion@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭. | রাজশাহী বিভাগীয় কার্যালয়, বগুড়া | জনাব মুহাঃ আহসান হাবিব, পরিচালক, ০২৫৮৯৯০৪৬৬৩, rajshahi@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৮. | খুলনা বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব মোঃ ইকবাল হোসেন, পরিচালক; ০২৪৭৭৭০৩১২১, khulna@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৯. | সিলেট বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব মোহাম্মদ এমরান হোসেন, পরিচালক; ০৮২১-৮৪০১২২, sylhet@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১০. | বরিশাল বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব মোঃ ইকবাল হোসেন, পরিচালক; ০২৪৭৮৮৬৬৪৫২, barisal@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১১. | ময়মনসিংহ বিভাগীয় কার্যালয় | মিজ্ দিলরুবা আহমেদ, পরিচালক; ০৯১৫১৮৮০, mymensingh@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১২. | রংপুর বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব সৈয়দ ফরহাদ হোসেন, পরিচালক; ০১৭৫৪২২৪৫০১, rangpurdivision@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৩. | ঢাকা জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ জহিরুল ইসলাম তালুকদার, উপপরিচালক, ০১৭৮২০৯০২৪৪, dhakadistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৪. | গাজীপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ নয়ন মিয়া, উপপরিচালক; ০১৭১৭৬৪৯৮৪১, gazipur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৫. | নরসিংদী জেলা কার্যালয় | জনাব শেখ মোঃ নাজমুল হুদা, উপপরিচালক, ০১৫৫৬৪৫৭৪৭১, narsingdi@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৬. | নারায়ণগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মুহম্মদ হাফিজুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১২৭২৭৮৭২, narayanganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৭. | টাংগাইল জেলা কার্যালয় | জনাব জমির উদ্দিন, উপপরিচালক, ০১৭৫৯১৯৫১৮৭, tangail@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৮. | ফরিদপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ সাঈদ আনোয়ার, উপপরিচালক, ০১৭১২৫৬২১৬৪, faridpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৯. | মুন্সিগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মিজানুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১২৫৮৮৭২৮, munshiganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২০. | মানিকগঞ্জ জেলা কার্যালয় | ড. মোঃ ইউসুফ আলী, উপপরিচালক, ০১৭১৭১৫২৩২৩, manikganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২১. | কিশোরগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আবদুল্লাহ আল মতিন, সহকারী পরিচালক, ০১৬১৩৪০০৯২০, kishoreganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২২. | গোপালগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মাহফুজুর রহমান, সহকারী পরিচালক, ০১৯৭০৪০২১৬৫, gopalganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৩. | শরীয়তপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রাসেল নোমান, সহকারী পরিচালক, ০১৭১৭০৬০৬৩৪, shariatpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৪. | চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ ফেরদৌস আনোয়ার, উপপরিচালক, ০১৯১৬৩২৮০৯০, ctgdistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৫. | কক্সবাজার জেলা কার্যালয় | জনাব ফরিদ আহমেদ, পরিচালক ০৩৪১৬২২৩২, coxsbazar@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৬. | নোয়াখালী জেলা কার্যালয় | জনাব মিহির লাল সরদার, উপপরিচালক, ০১৯৮৩০৬৮৭৪৫, noakhali@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৭. | ব্রাহ্মণবাড়ীয়া জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ খালেদ হাসান, উপপরিচালক, ০১৩১২৪৬০৯০৩, brahmanbaria@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৮. | ফেনী জেলা কার্যালয় | জনাব শওকত আরা কলি, উপপরিচালক, ০১৭৩৩০৬৩০৪৮, feni@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৯. | কুমিল্লা জেলা কার্যালয় | জনাব মোসাব্বের হোসেন মোহাম্মদ রাজীব, উপপরিচালক, ০১৯১৩০৬১৯৫৭, comilla@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩০. | চাঁদপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মিজানুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১০৯৮৭৬০৩, chandpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩১. | লক্ষ্মীপুর জেলা কার্যালয় | জনাব হারুন অর রশিদ পাঠান, সহকারী পরিচালক, ০১৭১২২০৬২৫৯, lakshmipudoe@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩২. | বান্দরবান পার্বত্য জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ ফখর উদ্দিন চৌধুরী, সহকারী পরিচালক, ০১৮৩৭৪৫৬৫৫৩, bandarban@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৩. | রাজশাহী জেলা কার্যালয় | মিজ্ মাহমুদা পারভীন, উপপরিচালক, ০১৭৬৫৭১১৩৪৯, rajshahidist@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৪. | বগুড়া জেলা কার্যালয় | জনাব মাহথীর বিন মোহাম্মদ, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২৪২৪৫৫৯, boguradistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৫. | পাবনা জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ নাজমুল হোসেন, সহকারী পরিচালক, ০১৯১৫০৩৯৯৬৩, pabna@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৬. | নওগাঁ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মলিন মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০২৫৮৮৮৮১৬০৯, naogaon@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৭. | সিরাজগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আব্দুল গফুর, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৭৯৪৩৫৫০, sirajganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৮. | চাঁপাইনবাবগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মিজানুর রহমান, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭৩৭৯০৪৪২৮, chapainawabganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৯. | নাটোর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১৭০১৪৮০৬, natore@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪০. | জয়পুরহাট জেলা কার্যালয় | জনাব মোহাম্মদ ফারুক হোসেন, সহকারী পরিচালক, ০১৬৮০৩৫৮৯২৫, doe.joypurhat@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪১. | খুলনা জেলা কার্যালয় | জনাব পারভেজ আহম্মদ, সহকারী পরিচালক, ০১৭১১৯৪৬৪৫২, khulnadistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪২. | বাগেরহাট জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ কামরুজ্জামান সরকার, উপপরিচালক, ০১৭১৪৫২৯৭৯৭, bagerhat@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৩. | কুষ্টিয়া জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আতাউর রহমান, উপপরিচালক, ০১৯১৪১০৭৬১১, kushtia@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৪. | যশোর জেলা কার্যালয় | জনাব নূর আলম, উপপরিচালক, ০৪২১৬০৭৭৪, jessore@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৫. | নড়াইল জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আব্দুল মালেক মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০১৭১২০৮৬৪৬৬, abdulmalekmia@yahoo.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৬. | ঝিনাইদাহ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মুন্তাছির রহমান, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১২০৩২৩৮১, jhenaidah@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৭. | সাতক্ষীরা জেলা কার্যালয় | জনাব সরদার শরীফুর ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৫৫৬৩৪০৭৭৬, satkhira@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৮. | বরিশাল জেলা কার্যালয় | জনাব শেখ কামাল মেহেদী, সহকারী পরিচালক, ০১৬৮৮৭২৯৯২০, barishaldistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৯. | ভোলা জেলা কার্যালয় | জনাব তোতা মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০১৭১৮১২১৭৫০, vola@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫০. | পটুয়াখালী জেলা কার্যালয় | জনাব কাজী সাইফুদ্দীন, সহকারী পরিচালক, ০৪৪১৬৩৬৫৩, patuakhali@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫১. | সিলেট জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ বদরুল হুদা, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২২৯২৪৪৭, sylhetdistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫২. | হবিগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব আখতারুজ্জামান টুকু, উপপরিচালক, ০১৭১৫৪১১৬৬৬, habiganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৩. | মৌলভীবাজার জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মাঈদুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৩০৭৪৩৭২, moulvibazar@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৪. | রংপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আজহারুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৭১১৩৬০১৪৭, azaher.doe@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৫. | দিনাজপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রুনায়েত আমিন রেজা, রিসার্চ অফিসার, ০১৭১৫৯৫৮৬৭৮, dinajpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৬. | কুড়িগ্রাম জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রেজাউল করিম, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৩৩৬৮৮৮১, rezaul.chem4568@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৭. | পঞ্চগড় জেলা কার্যালয় | জনাব ইউসুফ আলী, সহকারী পরিচালক, ০১৭৩৬১৯১২১৪, panchagarh@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৮. | নীলফামারী জেলা কার্যালয় | জনাব কমল কুমার বর্মন, সহকারী পরিচালক, ০১৭২০২৫৭৮০৯, kamal.doe@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৯. | ময়মনসিংহ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মেজ-বাবুল আলম, উপপরিচালক, ০২৯৯৬৬৬৩৯৬০, mesbahdoe@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬০. | নেত্রকোণা জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আবু সাঈদ, সহকারী পরিচালক, ০২৯৯৬৬৫১৫৫৮, netrokona@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬১. | শেরপুর জেলা কার্যালয় | জনাব নুর কুতুবে আলম সিদ্দিক, সহকারী পরিচালক, ০২৯৯৭৭৮১৩১৬, serpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬২. | জামালপুর জেলা কার্যালয় | জনাব সুকুমার সাহা, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১২৫৪০৭১১, jamalpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
১. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন।
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
| ১. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
|
|
|
| ২. | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | |
|
|
| ৩. | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েবঃ www.grs.gov.bd | ০৩ (তিন) মাস |
২. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন |
| ১ | ২ |
| ১. | ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবদেন জমা প্রদান। |
| ২. | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি প্রদান করা। |
| ৩. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
| ৪. | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইআইএ/ইএমপি উপস্থাপন। |
| ৫. | সেবা প্রদানের জন্য অযথা তদবীর না করা, প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ/মাধ্যম ব্যতিত সরাসরি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করা। |